Fue tendencia hablar del debate presidencial Bolivia 2020. Hemos escuchado, leído o visto especulaciones sobre el alcance de las audiencias en las redes sociales. En este artículo vas a conocer con datos reales, cuántas reproducciones de videos en vivo generaron las transmisiones de siete grandes canales de televisión boliviana a través de Facebook Live y además la capacidad de participación interactiva de los espectadores.
Para determinar la audiencia y el engagement (compromiso) alcanzados por los dos debates de los candidatos presidenciales, he revisado las páginas oficiales de Facebook de siete cadenas televisivos que transmitieron en vivo vía Facebook Live, divididos en dos grupos según cada debate electoral realizado: ATB, Gigavisión y RTP el debate Futuro de Bolivia organizado el 3 de octubre por FAM Bolivia y CUB; por otro lado, Bolivia Tv, Bolivisión, PAT, Cadena A y RTP el Debate Presidencial organizado el 4 de octubre por la Asociación Nacional de Periodistas de Bolivia, Confederación de Empresarios Privados, Fundación Jubileo, Universidad Mayor de San Andrés y medios de comunicación, apoyado por organismos internacionales.
Para determinar la audiencia digital revisé la cantidad de reproducciones de los videos transmitidos en Facebook de canales de televisión y para encontrar la tasa de engagement se sumaron todas las interacciones (reacciones, compartidos y comentarios), las cuales se dividieron por el total de las reproducciones acumuladas.
A destacar. Estos debates presidenciales son los primeros que se transmitieron en directo por canales sociales en Bolivia.
A continuación, te presento los datos del alcance de las audiencias e interacciones en Facebook sobre el “debate presidencial Bolivia 2020 3 de octubre” y “debate presidencial Bolivia 2020 4 de octubre”, las comparativas entre el primer y segundo debate y entre las televisoras, además de otros detalles.
1. Total de audiencia y engagement de los debates presidenciales en Bolivia 2020.
Este estudio de caso revela que los debates electorales desataron la audiencia de miles de bolivianos en Facebook, a través de los principales medios de televisión durante los debates y horas después, generando reacciones, comentarios y veces de compartidos.
En cifras, la audiencia sumada de los dos debates fue 1.3 millones de personas que vieron las transmisiones por Facebook Live; por su parte las interacciones llegaron a 249.217 (como verás en detalle en el cuarto subtítulo), arrojando la significativa tasa de engagement o compromiso del 19 %.
2. Comparación de audiencia y engagement entre el primer y segundo debate presidencial Bolivia 2020.
¿Cuál de los debates presidenciales ha tenido mayor o menor impacto en la audiencia?
El primer debate, en la que participaron los siete candidatos presidenciales, Carlos Mesa (CC), Luis Arce (MAS), Jorge Quiroga (Libre 21), Fernando Camacho (Creemos, Feliciano Mamani (Pan-Bol), María Bayá (ADN) y Chi Hyun Chung (FPV), atrajo una audiencia y engagement mayor que del segundo debate, en la que no participaron dos postulantes, Luis Arce y Fernando Camacho.
El debate presidencial 2020 Futuro de Bolivia del 3 de octubre, transmitido por tres medios, alcanzó cerca de 700 mil (698.000) reproducciones y 193.303 interacciones, estas cifras se traducen en una tasa de engagement del 27.7 % del primer evento. Otros datos, los medios informaron que con 66 páginas de Facebook se tuvo un alcance de 2.146.109 de personas y 1.815.225 reproducciones en Facebook y YouTube.
El Debate Presidencial Bolivia 2020 del 4 de octubre, transmitido por cinco medios, superó los 600 mil (606.000) vistas de videos y las interacciones acumularon 55.914, representando la tasa de engagement del 9.2 %.
En términos comparativos, sobre el total de 1.3 millones de espectadores y 249.217 interacciones, las estadísticas indican que el primer debate alcanzó el 53.5 % de audiencia y el 77.6 % de interacciones; mientras, el segundo debate equivale el 46.5 % de audiencia y el 22.4 % de interacciones.
3. Rating de audiencia y engagement de los canales televisivos en los debates presidenciales.
En el debate del 3 de octubre, ATB tuvo mayor audiencia con 462.000 espectadores y 139.274 interacciones, obteniendo una ratio de engagement de 30.1 %; seguido de Gigavisión con 221.000 de audiencia, 51.760 interacciones y 23.4 % de engagement; y RTP con 15.000 espectadores, 2269 interacciones y 15.1 % de engagement.
En el debate del 4 de octubre, el medio televisivo con mayor audiencia fue Bolivia Tv con 246.000 espectadores, 29.100 interacciones y 11.8 % de engagement; escoltado de muy de cerca por Bolivisión con 246.000 espectadores, 18.600 interacciones y 7.6 % de engagement; los medios de menor alcance fueron PAT con 55.000 reproducciones de transmisión, 1445 interacciones y 2.6 % de engagement; Cadena A con 45.000 vistas, 4.969 interacciones y 11 % de engagement; finalmente RTP con 14.000 espectadores, 1.800 interacciones y 12.9 % de engagement.
Los cuatro gráficos anteriores muestran datos ordenados por cada debate electoral, así mismo, conozcamos el ranking de audiencia y engagement de los siete canales de televisión, durante las mencionadas citas políticas. Los primeros canales con mayor audiencia fueron ATB con 462.000 reproducciones de video, Bolivia Tv y Bolivisión con 246.000 cada uno, seguido de Gigavisión con 221.000. Los primeros tres canales que atrajeron más interacciones, durante sus transmisiones en vivo del debate presidencial en Bolivia, fueron ATB con una tasa 30.0 % de engagement, Gigavisión con 23.4 % de engagement y RTP, 14 %.
4. ¿Cómo interactuaron los internautas a los Live Streaming de los debates presidenciales en Bolivia?
Como te decía arriba, que aquí en el cuarto subtítulo, encontrarás los detalles de las interacciones que recibieron los debates, en las transmisiones en directo de los canales de televisión mediante sus páginas de Facebook. Los indicadores de las interacciones son: cantidad de veces que fueron compartidos los videos, número de comentarios y de reacciones con los emojis.
¿Qué papel juegan las reacciones, los comentarios y compartidos en Facebook? Son la materia prima para la medición de la tasa de engagement, del grado de compromiso de las audiencias digitales con un evento, en ese caso el político-electoral.
4.1. Suma de interacciones de los dos debates presidenciales.
Fuera de la comunicación política digital, vale decir, en comunicación corporativa, organizacional o institucional, los que se posicionan en primer lugar son las reacciones, seguido generalmente por los comentarios y finalmente por los compartidos. En el caso de los debates presidenciales en Bolivia las dos primeras ubicaciones han cambiado absolutamente. Los resultados de la suma de los dos encuentros políticos, televisados y retransmitidos vía Live Streaming, quedaron bajo el dominio de los comentarios con 195.500, seguido en segunda posición las reacciones con 36.329 y manteniéndose en tercer lugar los compartidos con 17.388. Los mismos patrones dominaron en todas las páginas de Facebook de las cadenas de televisión, como verás más adelante.
4.2. Interacciones por cada debate presidencial 2020 en Bolivia.
El primer debate recibió 154.500 comentarios, 25.616 reacciones y 13.187 compartidos. El segundo debate alcanzó 41.000 comentarios, 10.713 reacciones y 4.201 compartidos.
4.3. Interacciones logradas por cada canal de televisión en el debate presidencial Bolivia 2020
En el debate del 3 de octubre, ATB tuvo 114.000 comentarios, 16.074 reacciones con emojis y 9.200 compartidos; Gigavisión 39.000 comentarios y 9.060 emojis y 3700 compartidos; y RTP 1.500 comentarios, 482 reacciones y 287 compartidos.
En el debate del 4 de octubre, Bolivia Tv 22.000 comentarios, 4.700 reacciones y 2.400 compartidos; Bolivisión 13.000 comentarios, 4.400 reacciones y 1.200 compartidos; Cadena A 3.700 comentarios, 992 reacciones y 277 compartidos; RTP 1.200 comentarios, 399 reacciones y 201 compartidos; y PAT 1.100 comentarios, 222 reacciones y 123 compartidos.
5. Cómo reaccionaron los usuarios de Facebook a través de los emojis a los debates presidenciales en Bolivia.
Dije que las reacciones eran uno de los tres indicadores de las interacciones: videos compartidos, comentados y reacciones con emojis. Estas reacciones tienen a su vez otros siete indicadores en Facebook, las cuales son Me gusta, Me encanta, Me importa, Me divierte, Me asombra, Me entristece y Me enoja.
En este apartado, te presento los datos de cómo los usuarios de la plataforma de Facebook reaccionaron a los debates presidenciales a través del fan page de los medios televisivos.
5.1. Reacciones para el primer y segundo debate.
El debate presidencial Bolivia 2020 del 3 de octubre, acumulado en la transmisión de tres medios televisivos, recibió 11.941 Me gusta, 5.081 Me encada, 4.891 Me divierte, 2.551 Me enoja, 425 Me importa, 425 Me asombra y 302 Me entristece.
El debate presidencial Bolivia 2020 del 4 de octubre, transmitido por cinco medios de televisión en Facebook, acumuló 5.456 Me gusta, 2.090 Me encanta, 1.998 Me divierte, 760 Me enoja, 160 me importa, 144 Me asombra y 105 Me entristece.
La comparación de los números indica que ambos debates han tenido reacciones positivas acumulando más Me gusta, Me encanta y Me importa. Sin embargo, el primer debate ha tenido mayor recepción positiva (17.447 Me gusta, Me encanta y Me importa y 8.169 Me divierte, Me enoja, Me asombra y Me entristece), en relación al segundo debate (7.706 Me gusta, Me encanta y Me importa y 3.007 Me divierte, Me enoja, Me asombra y Me entristece).
5.2. Clasificación de las reacciones en Facebook por cada canal de televisión.
En el siguiente gráfico te muestro cuál fue la proporción de las reacciones con los emojis Me gusta, Me encanta, Me importa, Me divierte, Me asombra, Me entristece y Me enoja en las transmisiones en vivo de ATB, Gigavisión y RTP durante el debate presidencial 2020 en Bolivia el 3 de octubre.
En este otro gráfico observa la distribución de las reacciones con los emojis Me gusta, Me encanta, Me importa, Me divierte, Me asombra, Me entristece y Me enoja en las transmisiones en vivo de Bolivia Tv, Bolivisión, Cadena A, RTP y PAT durante el debate presidencial 2020 en Bolivia el 4 de octubre.
6. Qué aprendizajes dejan las primeras experiencias de debate presidencial Bolivia 2020 en la era digital.
El impacto de los debates de los candidatos a presidente, Debate Presidencial y Futuro de Bolivia, transmitidos por los principales canales de televisión nacional, fue alto en la audiencia digital e involucración de los ciudadanos en la política electoral hacia las Elecciones Generales Bolivia 2020 del 18 de octubre, como se ha demostrado aquí en el estudio del interés generado en Facebook, una plataforma con más de 7 millones de usuarios en Bolivia (Digital 2020).
Los ciudadanos que vieron los debates, a través de Facebook, mostraron mayor interés y compromiso con el debate del 3 de octubre, que acumuló en tres medios televisivos el 53.5 % de audiencia con 698.000 vídeo reproducciones y 193.303 interacciones que representan el 27.7 % de engagement; frente al debate del 4 de octubre, transmitido por cinco cadenas de televisión, el cual alcanzó el 46.5 % de audiencia con 606.000 espectadores y 55.914 interacciones generadas que representa el 9.2 % de engagement.
Para las grandes cadenas de televisión boliviana, los debates presidenciales también fueron una oportunidad para mostrar sus capacidades de alcance en audiencia e influencia, utilizando Facebook Live como la segunda pantalla televisiva.
6.1. Comunicación política uni y bi direccional: del «mass media» y «social media».
¿A qué se debe la alta adhesión a los debates políticos por las redes sociales virtuales en Bolivia, particularmente en Facebook? Yo creo se debe al contexto de conflictividad sociopolítico, que se viene desarrollando desde finales del año 2019, a partir del cual, se ha notado el incremento en las interacciones en Facebook a través de las reacciones (Me gusta, Me alegra, Me entristece, Me enoja…), comentarios y compartir publicaciones políticas. Aunque históricamente la sociedad boliviana se caracterizó por la alta implicación en la política, la diferencia está en el uso y acceso a los medios o canales de comunicación política, que en el nuevo ecosistema digital le da herramientas para la visualización de su participación, implicación o engagement.
Pero ¿este engagement rompe la tan criticada comunicación unidireccionalidad, cuando los políticos, como emisores de mensajes, consideraban a los destinatarios como los receptores pasivos, debido a que los ciudadanos tenían acceso restringido a los “mass media”, para amplificar sus respuestas. Y que ahora se ha transformado en comunicación bi y multidireccional? Muchos dicen que sí. También estoy de acuerdo. No obstante, si bien las plataformas digitales nos permiten modelar la comunicación política, en la práctica cotidiana continúa la comunicación unidireccional, pero al revés; es decir, los ciudadanos tienen a disposición a los “social media”, emiten sus mensajes a través estos canales hacia la clase política, pero los políticos los ignoran, a pesar de contar con nuevos canales para hacer marketing político digital.